Sürdürülebilirlik

Türk Telekom’un sürdürülebilirlik yaklaşımı

Dünyada iletişim ve haberleşme sektörü; ekonomi, inovasyon, sağlık, eğitim ve sosyal eşitliğin sağlanması, çevrenin korunması ve iklim kriziyle mücadele, emisyonların azaltılması, hayat kalitesinin gelişimi ve daha birçok alanda temel çözüm araçları sunuyor. Sektör böylece küresel Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları’na da doğrudan hizmet ediyor.

Türk Telekom, güçlü bir finansal performansa erişebilmenin yanı sıra paydaş kitlesi için değer üretmeyi de sürdürülebilirliğin temel unsurlarından biri olarak kabul ediyor.

Türk Telekom, ülkenin bilgi toplumuna dönüşümü sürecinde teknolojiyi kullanarak daha yaşanabilir bir geleceğe katkı sağlamayı ve tüm paydaşları için sürdürülebilir bir değer yaratabilmeyi amaçlıyor. Bu doğrultuda Şirket; uzun vadeli, güçlü ve başarılı bir iş modeli için, çalışma ortamını Sürdürülebilirlik Yönetim Sistemi ile güçlendirmeyi ve yürüttüğü faaliyetlerin ekonomik, kurumsal, çevresel ve sosyal etkilerini yakından izleyerek etkin bir biçimde yönetmeyi hedefliyor.

Dijital çağa geçişte paydaşları için değer yaratma stratejisi ile yola çıkan Türk Telekom, nihai hedefte paydaşlarının da toplum için değer üretmesine destek verecek şekilde ürün ve hizmet ihtiyaçlarını karşılama amacıyla çalışıyor. Bu yaklaşımdan hareketle Türk Telekom, faaliyetlerinin sürdürülebilirliğe etkilerini ekonomik, kurumsal, çevresel ve sosyal eksenlerde tespit edip paydaşlarının bu alanlardaki beklentilerini göz önünde bulundurarak politikalarını belirliyor. Şirket söz konusu politikaları; çevreye, çalışanlarına, tüm menfaat sahiplerine ve topluma karşı sorumlulukları, yükümlülükleri ve görevleri ışığında şekillendiriyor.

Telekomünikasyon operatörlüğünün ötesinde, bilgi toplumuna geçişin ana aktörlerinden biri olan Türk Telekom; tüm iş süreçlerinde kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği ile müşteri memnuniyeti yönetim sistemlerinin prensip ve gerekliliklerini dikkate alıyor.

Türk Telekom, güçlü kurumsal yönetişim bakış açısıyla işlem ve faaliyetlerinde menfaat sahiplerinin ilgili mevzuat ve karşılıklı sözleşmelerle düzenlenen haklarını koruma altına almak için azami gayreti gösteriyor. Aksi bir durumda Şirket, iyi niyet kuralları ve Evrensel İnsan Hakları çerçevesinde ve imkanları ölçüsünde söz konusu hakların korunmasını sağlıyor.

Türk Telekom; Çevresel, Sosyal ve Yönetişim-ÇSY (Environment, Social and Governance-ESG) odak alanları ve prensiplerine dair genel bir yaklaşım sergiliyor. “Herkes için erişilebilir iletişim” prensibi ile çalışmalarını yürüten Şirket, Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi’nin (UNGC) 10 temel evrensel ilkesine uygun davranacağı konusunda taahhüt vererek iş yapış şeklinde Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları’nı kendisine rehber ediniyor.

Türk Telekom ulusal ve uluslararası endekslerde ve ÇSY değerlendirmesi yapan bağımsız kuruluşlara da (BIST Sürdürülebilirlik Endeksi, FTSE4GOOD, S&P  Global, MSCI, Sustainalytics)  raporlamalarını yaparak ÇSY skorlarını yakından takip ediyor.

Türk Telekom, kişisel verilerin korunması konusunu tüm dahili ve harici iş süreçlerinde ön planda tutarak verilerin güvenliğini sağlamak adına gerekli tüm tedbirleri alıyor. Şirket, telekomünikasyon sektörünün yapısı gereği ilgili kişi ve işlenen veri çeşitliliğinin fazla olması nedeniyle tüm çalışmalarını büyük bir disiplin ve farkındalıkla yürütüyor.

Sürdürülebilirlik odak alanları

Sürdürülebilirlik stratejimizin bir gereği olarak tüm çalışanlarımızı, ailelerini, tedarikçilerimizi, müşterilerimizi ve diğer paydaşlarımızı dönüşüm sürecimizin merkezine alarak ilerliyoruz. Gelecek nesillere yaşanabilir bir dünya bırakma hedefiyle iş süreçlerimizin sürdürülebilirlik prensiplerine uyumlu olmasını sağlamak için çalışıyoruz. Çevresel sürdürülebilirlik kapsamında paydaşlarımızla birlikte önemli adımlar atıyoruz. Enerji verimliliği projeleriyle enerji kaynaklarına olan etkimizi azaltıyor, alternatif enerji kaynaklarına yöneliyoruz. Sosyal sürdürülebilirlik alanında ise herkes için erişim, dijital kapsayıcılık, dijital eşitlik ve dijital okuryazarlık projeleri ile toplumun bilgiye erişimini artırmayı hedefliyoruz. Dijital dönüşüm projeleriyle müşteri beklentilerini karşılamaya odaklanıyoruz. Sağlık ve güvenlik konularında önlemler alarak çalışanlarımızın ve müşterilerimizin refahını korumaya öncelik veriyoruz. Ayrıca, yönetişimsel sürdürülebilirlik çerçevesinde şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkelerine uygun olarak raporlamalar gerçekleştiriyoruz. Yerel ekonomiye katkıda bulunmak adına yerel tedarikçilerle iş birliği yapıyor, istihdam yaratmaya önem veriyoruz.

• Güven Odağı
• İklim Değişimi ve Çevre Odağı
• Müşteri Odağı
• İnsana Değer Odağı
• Topluma Katkı Odağı

Sürdürülebilirlik Komitesi

Sürdürülebilirlik yönetişimimizde, üst yönetimimizin katılımı ve sahiplenmesiyle ekonomik, çevresel, sosyal ve yönetişimsel faktörleri şirket faaliyetlerimize ve karar mekanizmalarımıza entegre ederek, bu faktörlerle bağlantılı fırsat ve riskleri etkin bir şekilde yönetmeyi amaçlıyoruz. Sürdürülebilirlik ilkelerini iş stratejilerimizin merkezine yerleştirerek, ÇSY etkilerini en iyi şekilde yönetmeye çalışıyoruz.

Sürdürülebilirlik çalışmalarımızı daha etkili kılmak adına Sürdürülebilirlik Komitesi bulunmaktadır. CEO liderliğindeki bu komite, yönetim temsilcilerinden oluşmakta ve Yönetim Kurulu’na raporlamaktadır. Sürdürülebilirlik Komitesi, şirketimizin sürdürülebilirlik stratejilerini belirlemek, bu stratejilerin tüm iş süreçlerine entegrasyonunu sağlamak, hedeflere yönelik çalışmaları yürütmek, hedeflerin takibini yapmak ve sürdürülebilirlik performansını değerlendirmek gibi önemli görevleri üstlenmektedir. Şirketimizde sürdürülebilirlik genel koordinasyonu ve raporlama çalışmaları Yatırımcı İlişkileri ve Sürdürülebilirlik Direktörlüğü tarafından yürütülmektedir.