İş Sağlığı ve Güvenliği

Türk Telekom’da İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetimi

Türk Telekom olarak, çalışanlarımızın sağlık ve güvenliğini en üst seviyede sağlamak amacıyla ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi’ni tüm sahalarımızda uyguluyor ve belgelendiriyoruz. Entegre Yönetim Sistemi Politikamız kapsamında iş sağlığı ve güvenliğini, kalite, çevre ve müşteri memnuniyetini yönetim sistemleri ile birlikte ele almakta, tüm süreçlerde sürekli gelişim ve iyileştirme sağlamaktayız.

İş sağlığı ve güvenliği yönetimini yürürlükteki ulusal ve uluslararası mevzuat ve regülatif şartlara tam uyumlu şekilde sürdürmeyi taahhüt ediyor; çalışan katılımını teşvik eden sistemler ve süreçler geliştirerek, iş kazalarını, sağlık bozulmalarını ve meslek hastalıklarını önlemeye yönelik çalışmalar yürütüyoruz. Risk odaklı yaklaşımımız çerçevesinde acil durumları önceliklendirerek tehlikeleri kaynağında ortadan kaldırmayı ve mevcut riskleri en aza indirmeyi hedefliyoruz.

Türk Telekom olarak, iş sağlığı ve güvenliği (İSG) yönetim sistemimizi tüm çalışanlarımızı ve operasyonlarımızı kapsayacak şekilde uyguluyoruz. İSG Risk Değerlendirme Prosedürümüz kapsamında, lokasyon ve faaliyet bazlı tehlike tanımlama ve risk değerlendirme çalışmaları yürütüyor, yüksek riskli alanlar için önleyici aksiyonlar alıyoruz.

Çalışan bildirim sistemi, düzeltici faaliyet mekanizmaları, İSG kurulları ve temsilcileri aracılığıyla çalışan katılımını teşvik ediyor, ciddi ve yakın tehlike durumlarında çalışanlarımıza 6331 sayılı yasa kapsamında çalışmaktan kaçınma hakkı tanıyoruz. Ramak kala bildirimleri, saha denetimleri ve kaza kök neden analizleri ile tehlikeli durumları önceden tespit ediyor, gerekli önlemleri hayata geçiriyoruz. 2024 yılı içerisinde bölge müdürlüklerinde iş sağlığı güvenliğini konu alan yaklaşık 13.000 denetim gerçekleştirilmiştir.

İSG Kurullarımız, yasal düzenlemelere ve şirket prosedürlerine uygun şekilde kuruluyor, çalışan temsilcilerinin aktif katılımıyla düzenli olarak toplanarak alınan kararları sahaya yansıtıyor. İSG performansımızı, kaza sıklık oranı ve çalışan başına denetim sayısı gibi KPI’larla takip ediyoruz.

İSG uygulamalarımız, genel müdürlüklerdeki Sağlık Hizmetleri ve İSG Müdürlüğü ile bölge müdürlüklerine bağlı İSG profesyonelleri (uzmanlar, hekimler, sağlık personeli) tarafından yürütülüyor. Ekipler, saha denetimi, olay soruşturması ve iyileştirme önerileri gibi görevlerle sistemi aktif şekilde destekliyor. Ayrıca, Yasal Şartlar Uygunluk Değerlendirme Tabloları üzerinden mevzuat güncellemelerini düzenli olarak takip ediyor ve uygulamaya alıyoruz.

2024 yılında, iş kazalarında önceki yıla göre iyileşme sağladık:

• Toplam kaza sayısı 291’den 277’ye (%4,8 azalma) • Kayıp zamanlı yaralanmalar 142’den 127’ye (%10,6 azalma)

• Kaybedilen iş günü sayısı 1.994’ten 1.783’e

• Kaza sıklık oranı 5,7’den 5,5’e,

• Kayıp zamanlı yaralanma oranı 2,8’den 2,5’e düştü.

Çalışan Sağlığı ve Sağlık Hizmetleri

Türk Telekom olarak, çalışanlarımızın sağlığını korumak amacıyla işyeri hekimleri aracılığıyla işe giriş, periyodik ve işe dönüş muayene süreçlerini işletiyoruz. Ayrıca, Genel Müdürlük bünyesinde bulunan poliklinik hizmetlerimiz sayesinde çalışanlarımızın farklı branşlardaki hekimlerden sağlık hizmeti almasını sağlıyoruz.

Şirket olarak, çalışanlarımıza ve ailelerine, dış sağlık kuruluşlarıyla yapılan indirim anlaşmaları aracılığıyla sağlık hizmetlerinden faydalanma imkanı sunuyoruz. Ayrıca, Türk Telekom Sağlık ve Sosyal Yardım Vakfı aracılığıyla tüm çalışanlarımızın özel sağlık hizmetlerinden faydalanmasına destek oluyoruz. Kayda geçmiş bir meslek hastalığı bulunmamakla birlikte, meslek hastalıklarını önlemeye yönelik tedbirler alıyor ve çalışanlarımızın bu konuda bilinçlenmesi için eğitimler veriyoruz.

Tedarikçilerin İSG Yönetimi

Türk Telekom olarak, iş sağlığı ve güvenliği politikalarını sadece kendi çalışanlarımızla sınırlı tutmayarak tedarikçilerimize ve alt yüklenicilerimize de İSG standartlarını uygulamalarını şart koşuyoruz.

• Tedarikçilerin çalışanlarının İSG eğitimlerini tamamlamalarını bekliyor ve iş sahasına girişlerde İSG eğitim belgelerini sorguluyoruz. Eğitim belgesi olmayan tedarikçi çalışanlarının iş sahasına girmesine izin vermiyoruz.

• Tedarikçilerle yapılan sözleşmelere iş güvenliği ve çevre şartnameleri ekliyor, belirlenen güvenlik standartlarına uyum göstermeyen firmalarla çalışmıyoruz.

• 2025 yılı itibarıyla kullanıma alınacak olan “Tedarikçi & Partner Portal” projesi kapsamında tedarikçilerin sağlık ve güvenlik performanslarını anketler, iç paydaş değerlendirmeleri ve denetim süreçleriyle takip etmeyi planlıyoruz.